Avis pour "Matelas Bébé Aloe R"

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Fumer à

Elle est douce mais ne sentait pas bon, c'est pourquoi je doute qu'elle n'ait pas été traitée chimiquement

answer:

Bonjour, merci pour votre commande et votre avis. Je vous rassure, aucun de nos produits ne possède de traitement chimique, de retardateur de flamme ou tout autre traitement chimique, vous constatez en effet nos certifications qui vous le prouve.
Concernant l'odeur, c'est sûrement lié au coeur du matelas en mousse, qui a été livré sous vide et qui n'a pas été aéré. Je vous invite donc à déhousser le matelas, le laisser aérer et l'odeur partira sous quelques heures sans probème.
Nous restons disponibles
Bonne fin de journée
camille
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Avis matelas

J'ai acheté le même il y a un an il était beaucoup plus ferme, un peu déçu.

answer:

Bonjour, merci pour votre avis et navrée de constater que vous trouvez une différence de fermeté. Je vous rassure, le produit n'a pas changé. Pourriez-vous prendre contact avec nous directement afin de trouver une solution à [email protected].
Bonne journée, Elodie - Kadolis
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Sale

Petites tâches sur le matelas

answer:

Bonjour et merci pour votre commande et votre avis. Je suis navrée de constater ce défaut. Nous vous invitons à revenir vers notre service client afin d’éventuellement vous renvoyer un coutil de matelas. Si vous pouvez envoyer des photos par exemple de votre matelas. Je reste disponible. Bonne journée
camille
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Avis

Problème avec le livreur DPD , produit toujours pas arrivé ou perdu .
Je ne peux donc pas juger le produit . Mais service client top.

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Produit OK, mais livraison pas top

Le produit commandé correspond aux attentes.
Par contre, la livraison est pour le moins "décontractée". Etant absent au oment du passage, non annoné du livreur, celui ci a simplement lancé le colis dansle jardin de la maison et laissé un message vocal. Heureusement, qu'il n'a pas plu avant notre retour !
Donc, Bof !

answer:

Merci pour votre achat et pour cet avis ! Nous sommes désolés pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté… Nous souhaitons de belles nuits à bébé sur son nouveau matelas !
L’équipe Kadolis
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