Bonjour et merci pour votre commande.
Vous avez en effet passé commande pour 2 matelas sur mesure le 30/01 pour une livraison en Suisse et nous vous en remercions. Cependant, le délais de livraison d'un article sur-mesure étant d'un mois environ, ainsi qu'une livraison en Suisse, nous vous indiquions une estimation de livraison entre le 09 et le 10 février. Je constate donc, d'après le suivi de votre livraison, que votre commande a passé la douane hier, le transporteur ne va donc pas tarder à vous contacter pour la prise de rdv.
Nous restons à votre disposition et privilégions les avis clients pour un retour sur le produit et son utilisation. Sinon, notre service client reste disponible par mail à [email protected] pour toutes demandes.
Bonne journée
Camille

Bonjour,
Merci pour votre avis,
Je suis vraiment navrée d'apprendre que votre commande ne soit toujours pas livrée,
Notre service client vous a également eu par téléphone ce matin et une solution est en cours, vous allez donc bien recevoir votre commande prochainement,
Bonne journée,
Florence, service client Kadolis

Bonjour, Merci pour votre avis;
Nous sommes vraiment désolés du délai de livraison inhabituel pour votre commande.
Nous espérons que vous serez cependant satisfaite par le matelas bébé Aloe Vera,
L'équipe Kadolis