Bonjour, merci pour votre commande et votre avis. Nous vous invitons cependant à vous rapprocher de notre service client ([email protected]) qui n’hésitera pas, avec des photos reçues de votre part, à vous faire parvenir une housse de remplacement pour votre matelas ou un nouveau matelas selon l'aspect de ce dernier. Nous restons disponibles

Bonne journée
camille

(2/5)

Pas encore testé mais pb livraison

Par anne-sophie D Le 22-04-2021

Matelas pas encore testé. Réceptionné avec du retard dans la livraison et la house plastique partiellement déchirée.

answer:

Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison a subi un retard, en effet, votre colis vous a été livré le 21/04 au lieu du 19/04 j'en suis désolée. Nous mettons tout en œuvre afin que les livraisons se passent bien.
Pour la housse déchirée, nous pouvons tout à fait vous en renvoyer une nouvelle, vous pouvez faire la demande auprès de notre service client directement par mail à [email protected]
Bonne journée,
Florence,
Service Client Kadolis

(2/5)

livraison médiocre

Par clotilde C Le 22-05-2020

pour l'instant je ne peux pas noter le matelas, car toujours pas reçu! j'aurais du le recevoir le 14, on est le 22 et toujours rien!!! 1 ou 2 jours de retard je veux bien mais 8 jours je trouve ça abusé!

answer:

Bonjour, merci pour votre avis,
Nous sommes désolé pour ce retard imprévu, nos fabrications sont perturbées de façon imprévisibles par les ruptures de nos fournisseurs, mais nous faisons tout notre possible pour résoudre ce soucis.
L'équipe Kadolis

(2/5)

Matelas bébé

Par Audrey C Le 28-03-2020

Pas livrée... j attends encore !!!

answer:

Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous invitons à contacter dans les plus brefs délais notre service client pour toute demande de livraison. Quelqu'un pourra plus facilement vous répondre que sur cette page et nous pourrons vous apporter une meilleure satisfaction. Nous restons joignable par mail à [email protected] Merci et à très bientôt !

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