J'ai dû me rendre disponible 2 jours entiers pour que finalement mon matelas ne soit toujours pas livré...
Service de livraison catastrophique malgré un grand nombre d'informations échangées (email, appel téléphonique).

Ma commande n’a toujours pas été livrées (commande passée le 16 août). Je n’ai aucune information de suivi ou détail depuis le 23/08, jour où le transporteur a indiqué avoir annulée la livraison. Au vu du montant de la commande je commence sérieusement à m’inquiéter. Merci de bien vouloir faire le nécessaire.

Service client déplorable ! Peu cordiale et peu comprehensif. J'ai déjà acheté un matelas coco latex dont je suis satisfaite. L'épaisseur de ce matelas ne me convenait pas, j'ai donc demandé à l'échanger avec le 17cm. Sauf que les soldes se sont terminés le mardi soir. J'aurai dû recevoir mon matelas mardi dans la journée mais le transporteur a livré mercredi à 19h30 ! Je demande donc à profiter du prix réduit étant donné que c'est à cause du retard du transporteur que je n'ai pas pu me rendre compte à temps que le matelas ne me convenait pas. J'aurai donc acheté le 17cm mardi . Bref, on m'envoie balader avec 5% alors que je leur dis que je préférai acheter chez leurs concurrents. Bravo kadolis !

Changer de société de livraison DPD c’est une catastrophe livraison chez le voisin colis sous la pluie

Livraison rapide mais pas le bon article !