Opinião média sobre "COCOLATEX® Colchão para bebés"

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Receção

O colchão tem um ótimo aspeto. Só a caixa de cartão é que estava danificada e isso afectou a proteção do colchão, mas felizmente não danificou o colchão

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Colchão muito bom, mas chegou sujo

O colchão é de primeira qualidade, confortável, bastante duro, penso que é muito bom para o bebé e o facto de ser natural foi essencial para nós. Por outro lado, não percebo esta recusa obstinada em utilizar plástico para a entrega. Duvido que qualquer colchão chegue limpo após o transporte...?

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Embalagem média

Ainda não tenho opinião sobre a qualidade do colchão, que parece corresponder às nossas expectativas. Simplesmente a embalagem entre 2 folhas de kraft, mesmo o cartão, não me parece muito higiénica, mesmo que a política seja livre de plástico para o ambiente.o colchão era preto nos cantos do cartão, que foi danificado durante o transporte ...

answer:

Olá , Obrigado pela sua encomenda e pela sua confiança, Lamentamos que a embalagem do seu colchão tenha sido inadequada, que um problema de entrega tenha manchado o colchão. Podemos enviar-lhe uma nova capa de colchão gratuitamente, se desejar, contacte-nos em [email protected]. - Acabamos de melhorar a embalagem deste produto, com uma capa de embalagem interior completa, em Kraft mais espesso, em vez de 2 folhas individuais de proteção. por outro lado, não voltaremos a utilizar o plástico interior, pois é demasiado plástico desnecessário e queremos mesmo evitá-lo. Em todo o caso, obrigado por ter escolhido a Kadolis. Esperamos que fique completamente satisfeito com o colchão. Até breve. Vladimir Sales Department.
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Colchão com bom aspeto

O colchão chegou danificado durante o transporte. A capa suja foi rapidamente substituída pelo serviço de apoio ao cliente.

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Problema com a lavagem

É pena a capa do colchão. De acordo com as instruções, pode ser lavado na máquina. Se seguirmos as instruções, a capa fica fofa e faz bolinhas. Também tivemos muita dificuldade em voltar a colocar o colchão na capa depois da lavagem, mas, de resto, é um ótimo colchão, o meu filho adora-o.

answer:

Olá e obrigado pela sua encomenda e pela sua opinião. Dispomos, de facto, de 2 capas, uma em tecido de lã, que não pode ser lavado à máquina mas pode ser lavado a seco, e outra em poliéster reciclado, que pode ser lavado à máquina. Se ainda não o fez, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente com fotografias do seu produto. Veremos como o podemos ajudar. Continuo disponível. Camille, serviço de apoio ao cliente
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