Opinión para "Colchón de cuna ecológico COCOLATEX®"

18 Opinión star star star star star_half
4,7 5 18
star star_border star_border star_border star_border
(1/5

Colchón no protegido durante el transporte

El colchón no estaba protegido durante el transporte; estaba en contacto directo con la caja de envío. La caja de envío estaba dañada, por lo que el colchón estaba en contacto directo con el exterior... ¡llegó ligeramente manchado! Nada bueno desde el punto de vista de la higiene para un colchón destinado a la cuna de un recién nacido

answer:

Hola, Gracias por su pedido y su opinión. Sentimos las molestias causadas por el embalaje. Limitamos el uso de plástico como parte de nuestro enfoque ecológico. No obstante, para su problema de entrega y la mancha en la funda, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Nuestro servicio posventa le sustituirá la funda manchada gratuitamente. Quedamos a su disposición. Que tenga un buen día Servicio de atención al cliente de Kadolis
star star_border star_border star_border star_border
(1/5

Experiencia caótica de entrega al cliente

Experiencia caótica del cliente con el proveedor de servicios de entrega DPD. Esto realmente cuestiona las compras por Internet a través de Kadolis en favor de las tiendas del centro de la ciudad.

answer:

Gracias por su pedido y su comentario. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para encontrar una solución con el transportista DPD. Su satisfacción es nuestra prioridad y podemos contactar con ellos más fácilmente. Quedo a su disposición. Buenos días Camille Kadolis servicio al cliente
star star_border star_border star_border star_border
(1/5

Paquete no recibido

A día de hoy sigo sin recibir el paquete. Tuve que reprogramarlo (sin que me avisaran) y a pesar de todo sigue atascado en la sucursal... sin comunicación y nada claro....

answer:

Hola, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos facilitarle información sobre el transportista. Hasta pronto
star star_border star_border star_border star_border
(1/5

Cero respeto por los clientes

Me encantaría dar mi opinión sobre la calidad del producto, pero aún tendría que recibirlo para hacerlo. Pedido realizado el 29/08, supuestamente entregado el 01/09, luego cancelado sin siquiera avisarnos. Entrega aplazada al 04/09, luego al 06/09, todo ello sin avisarnos el mismo día, lo cual está bien cuando te has tomado un día libre del trabajo a propósito para recibir el paquete... sólo al final del día te das cuenta de que no te lo van a entregar. ¡Espero que este colchón sea cómodo!

answer:

Hola, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos tu mala experiencia con el transportista. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para intentar encontrar una solución y garantizar que su pedido se entregue lo antes posible. No obstante, esperamos que quede plenamente satisfecho con el producto en sí. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros. Que tenga un buen día Camille servicio al cliente
star star_border star_border star_border star_border
(1/5

Muy desagradable

Pedí un colchón. Por desgracia, tenía un pelo, lo que no me parece muy agradable. Tuve que pagar 37 euros por la devolución. Debía recogerlo el 21 de agosto. Mi amigo se había tomado un permiso extra. Después de preguntar, me dijeron que el servicio de recogida no vendría. He perdido un día de vacaciones para nada. No volveré a hacer un pedido

answer:

Hola, gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho que no le haya gustado este producto. Hemos recibido el colchón de vuelta. Lo hemos revisado y no hemos visto ningún pelo, pero es probable que usted ya lo haya quitado. Sentimos mucho este problema tan poco frecuente. También queremos disculparnos por el retraso causado por el transportista, que escapaba a nuestro control, y que se debe a las dificultades, durante el verano, para programar los transportistas. Vladimir Kadolis
Mostrando 5 de 18 artículo/s.

Código LOVE15
del 17 al 29 de abril
no acumulable
con otras promociones y códigos