Opinión para "Colchón de cuna ecológico COCOLATEX®"

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Recepción

El colchón se ve muy bien Sólo la caja de cartón que estaba dañado y que había cruzado en la protección del colchón, pero afortunadamente que no dañó el colchón

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Muy buen colchón pero llegó sucio

El colchón es de primera, cómodo, bastante duro, creo que es muy bueno para el bebé y el hecho de que sea natural fue esencial para nosotros. Por otro lado, no entiendo ese empecinamiento en no usar plástico para el envío. Dudo que ningún colchón llegue limpio después del transporte...?

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Embalaje medio

Ninguna opinión aún sobre la calidad del colchón, que parece corresponder a nuestras expectativas. Simplemente el embalaje entre 2 hojas de kraft incluso el cartón me parece poco higiénico incluso si la política es libre de plástico para el medio ambiente.el colchón era negro en las esquinas del cartón, que fue dañado durante el transporte ...

answer:

Hola , Gracias por su pedido y su confianza, Sentimos que el embalaje de su colchón no fuera el adecuado, que un problema de entrega manchara el colchón. Podemos enviarle una nueva funda de colchón gratuitamente, si lo desea, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. - Acabamos de poner en marcha una mejora en el embalaje de este producto, con una funda de embalaje interior completa, en Kraft más grueso, en lugar de 2 hojas individuales de protección. por otro lado, no volveremos al plástico interior, ya que es demasiado plástico innecesario, y realmente queremos evitarlo. En cualquier caso, gracias por elegir Kadolis. Esperamos que quede completamente satisfecho con el colchón. Hasta pronto. Departamento de ventas de Vladimir.
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Colchón con buen aspecto

El colchón llegó dañado durante el transporte. La funda sucia fue sustituida rápidamente por el servicio de atención al cliente.

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Problema con el lavado

Lástima lo de la funda del colchón. Según las instrucciones, se puede lavar a máquina. Si sigues las instrucciones, la funda se esponja y se hacen bolitas. También tuvimos muchos problemas para volver a meter el colchón en la funda después de lavarlo, pero por lo demás es un colchón estupendo, a mi hijo le encanta.

answer:

Hola y gracias por su pedido y su opinión. Efectivamente, disponemos de 2 fundas, una de lana acolchada, que no se puede lavar a máquina pero sí en seco, y otra de poliéster reciclado, que sí se puede lavar a máquina. Si aún no lo ha hecho, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con fotos de su producto. Veremos cómo podemos ayudarle. Quedo a su disposición. Camille, servicio de atención al cliente
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