Je n'ai pas reçu l'article !

J'ai commandé le matelas cocolatex pour un jeune enfant afin de le mettre dans un lit cabane. J'avais commandé auparavant le lit Kadolis en latex et j'en étais très satisfait mais là rien à voir ... Malgré un prix beaucoup plus élevé que son prédécesseur c'est une déception : le matelas rentre en forçant dans un lit ou le matelas est encastré (type cabane ou voiture) donc impossible de mettre une alèse, un drap housse et encore moins de border une couette. En plus deux horribles poignées mal conçues qui renforcent le fait que le matelas est bloqué dans le lit. Extrêmement compliqué de faire le lit à part de sortir le matelas et vu son poids je vous laisse imaginer ... De plus une odeur désagréable qui persiste dans le temps. Le seul point positif est la livraison en 2 jours. Je me suis fait avoir par les commentaires élogieux sur ce matelas qui ne vaut absolument pas son prix.

Vous savez par surprise que vous devez payer quelqu'un d'autre pour vous aider à transporter le lourd matelas de votre porte d'entrée à votre appartement dans la cinquième usine.

La société (heppner qui sous-traite avec Dina Logistics) devait me livrer hier, mais ne l'a pas fait et ne m'a pas prévenue...
Les gens prennent congé, bloque une journée sur place car ils ne peuvent même pas estimer si ce sera le matin ou l’après-midi.
Peut-être devriez-vous revoir vos collaborateurs niveau livraison car il y a beaucoup de commentaires négatifs à ce sujet...