Produit commandé le 05/05 et indiqué comme "Livré" dans mon suivi de commande le 14/05 alors que je n'ai rien reçu !

Matelas sur mesure commandé debut Novembre.
Date de livraison prevue pour la mi decembre.
Colis envoyé le 10/12, depuis pas de nouvelle, apparement ce dernier a fait demi tour tout seul en chemin.
Le service client ne repond pas par email.
Le service client au telephone promet de rappeler dans la journee sans le faire.

Inadmissible et honteux pour un matelas que j'aurais pu avoir deux fois moins cher ailleurs.
J'ai pris du sur-mesure chez vous et je le regrette.

J'ai commandé le matelas et la housse le 29 novembre, et nous avons attendu, même si sur le site il y avait du stock et que le produit arriverait dans la première semaine de décembre. Le 7 décembre, j'ai reçu un e-mail disant que le produit était en transit. J'ai écrit au service clientèle le 14 décembre, sans réponse, et j'attends toujours. Le moins que l'on puisse dire, c'est que je suis déçu par le manque de service à la clientèle.

Excellent matelas. Avec la livraison LV2 le transporteur l'a monté à l'étage. La qualité fait oublier le stress de la livraison. Annoncé livré le 5 novembre par Kadolis et livré effectivement le 15 novembre. Dommage que Kadolis n'ait répondu à mes 3 emails que via une reponse à mon précédent commentaire. Le transporteur Cogepart m'a rappelé et envoyé 2 emails pour me rassurer. Tout est bien qui finit bien.

Cela fait un an que j'ai acheté ce matelas et c est une vrai horreur tellement il sent fort.
J'ai beau laver la housse le lendemain c est exactement pareil.
Je comprends pas car je n avais pas ce problème avec le modèle bébé.
Ça me rend malade de coucher ma fille chaque soir sur ce matelas.