J'ai commandé cet article mais le matelas présente un espace entre les barreaux et les bords (qui sont arrondis). J'ai contacté le service client qui ne me propose pas de solution et qui me dit que cela est normal. Je ne suis pas rassurée car cela ne me parraît pas du tout sécuritaire. J'ai peur de faire dormir mon bébé avec ce matelas car il peut se coincer entre le matelas et les barreaux. Je pense que le matelas reçu présente un défaut et je suis déçu que malgré mon appel et les photos envoyés pour prouver cette anomalie, on ne me propose pas d'échanger l'article.
Dommage.

Je trouve le service extrêmement médiocre ; en raison de circonstances privées, nous n'étions pas chez nous et ne pouvions pas accepter le colis. J'ai téléphoné plusieurs fois à la société qui a livré le colis pour changer son adresse, mais malheureusement, cela n'a pas abouti. Mais Kadolis ne l'est pas et il n'est pas possible de convenir d'une date de livraison. À ce jour, nous n'avons pas encore reçu le matelas et le drap-housse.

Je n’ai pas reçu la bonne commande mais une commande d’une autre marque
Il y a eu une confusion chez Heppner
Merci de faire le nécessaire

La société de transport, Transmission B. V., avec laquelle vous travaillez, est une véritable poubelle. Ils ont mis mon matelas devant mon immeuble sans sonner à la porte. Quand je leur ai téléphoné pour les rappeler à l'ordre, ils m'ont raccroché au nez. Absolument dégoûtant.

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon matelas, je devais le recevoir la semaine dernière. J'ai contacté transporteur qui a reconnu que le délai était long mais pas de nouvelles depuis.
Bonnet florence