Avis pour "Matelas Bébé COCOLATEX®"

18 Avis

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Transport très décevant

Par CHRISTINE C Le 04-08-2020

Produit non encore utilisé.
Pour ce qui est du transport, colis présenté alors que j'étais absente. Possibilité seulement 24 h après de se connecter sur le site du transporteur pour reprogrammer une livraison dans un relais. Cette instruction n'a pas été prise en compte. Le colis a été livré à mon domicile... Heureusement j'étais présente.... carton d'emballage détérioré, arraché... pour un matelas bébé cela n'est pas satisfaisant. Je ne recommanderai pas sur le site kadolis à cause de ces problèmes de livraison.

answer:

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes navrés de constater votre mauvaise expérience sur la livraison de votre produit. Nous tâchons de choisir les meilleurs prestataires mais malheureusement dans l'e-commerce ce sont des choses qui arrivent et nous ne maitrisons pas tous les aléas. Nous vous invitons cependant à revenir vers nous par mail à [email protected]. Pourriez-vous peut-être donné votre avis sur le produit en lui même et sa qualité ? en Etes vous satisfait ? A très bientôt. Camille. Service client

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Reprise du matériel

Par Cécile G Le 15-03-2020

Nous avons fait une demande de reprise du matelas programmée le 13 03 2020.
Celle-ci n'a pas eu lieu comme cela était prévu sans que la personne concernée puisse joindre Kadolis.
Nous exprimons notre déception et espérons que ce problème se règle rapidement