Avis pour "Matelas Bébé COCOLATEX®"
satisfaite
reçu 2 mois avant la naissance donc pas encore essayer. Conforme à la description mais je conseille de l acheter en avance car il a une odeur assez présente et désagréable.
Bien
Pas encore testé mais la qualité y est, à voir à l’usage.
Par contre, La livraison est à revoir. Mail d’avertissement envoyé le jour de la livraison. Pas de créneau horaire proposé, on doit rester à son domicile et attendre... le carton était très abîmé mais le produit était intacte.
Housse protectrice sale et housse de transport déchirée
J’avais déjà commandé cet article pour la naissance de mes jumeaux. Maintenant qu’ils ont besoin de chacun leur matelas, j’ai recommandé ce matelas car j’en avais été satisfaite. Or cette seconde commande a été très décevante : la housse en plastique de transport était déchirée et « réparée » avec du scotch, elle est inutilisable. Pourtant elle m’avait été très utile pour notre déménagement ce week end. Impossible d’en faire de même pour notre prochain déménagement avec ce second matelas.
Aussi la housse de protection du matelas était très sale. Alors que je pensais simplement aéré le matelas avant de l’utiliser, comme lors de ma première commande, j’ai du laver la housse. En plein aménagement avec des jumeaux de 5 mois et avec déjà deux lessives par jour, j’avais autre chose à faire. Si besoin je peux faire parvenir des photos prises quelques minutes après l’ouverture du colis.
Good mattress but....
Colis reçu endommagé : carton ouvert et déchiré, plastique de protection du matelas déchiré aussi. La livraison ne s'est pas déroulée au mieux puisque le livreur a d'abord refusé de livrer jusqu'au domicile (alors que c'était bien stipulé dans la commande). À part ça, le matelas semble bon. Il ne dégage pas d'odeur particulière et correspond à nos attentes.
Le produit n'est pas utilisé car bébé n'est pas encore né. Le matelas a un odeur assez fort pour l'instant, nous l'avons desemballé pour le laisser s'aérer. Côté livraison, s'est très mal passé, nous l'avons programmée pour un samedi, ils nous indiqué que le livreur allait passer entre 8h et 13h, nous sommes ainsi restés coincés chez nous au moins jusqu'au 15h en attendant, personne n'est venue. Lundi matin j'ai appelé le service client de Kadolis, ils ont pu reprogrammer la livraison dans la journée. Mais le manque d'information de la part de la société de livraison nous a coûté la moitié de notre journée de samedi....