COMPREENDER OS NOSSOS SERVIÇOS DE ENTREGA
Quarto, roupa de cama, colchão.....Sejam quais forem os produtos encomendados, a Kadolis faz o seu melhor para assegurar um serviço de entrega de qualidade.
- O método de entrega difere de acordo com o peso e o tamanho do artigo.
- Os pacotes são geralmente despachados dentro de 2 dias úteis após a recepção do pagamento.
ENTREGA DPD
- Os seus produtos são-lhe entregues pessoalmente na morada da sua escolha.
- Será informado por e-mail da chegada do carteiro no dia anterior. Se estiver ausente, a sua encomenda será depositada na sua caixa de correio, se o seu tamanho o permitir, ou na estação dos correios mais próxima, se não o permitir.
- Um aviso de passagem informa-o da passagem, e tem um período de 10 dias para a recolher. Após este período, será automaticamente devolvido a nós.
ou
- A sua encomenda é entregue numa das 15.000 estações dos correios da rede Colissimo ou em lojas.
- Será informado por e-mail quando a sua encomenda estiver disponível.
- Tem então 10 dias úteis para o recolher. Após este período, será automaticamente devolvido a nós.
ENTREGA POR TRANSPORTADORA
A transportadora entrará em contacto consigo por e-mail ou telefone para marcar uma entrevista para entrega. Esta marcação pode ser feita de segunda a sexta-feira, pela duração do dia escolhido.
No dia acordado, os artigos são entregues no pé da sua casa ou no portão da sua casa.
O condutor não sobe e não é autorizado a entrar numa área privada, pelo que a entrega será feita no portão da sua casa ou no fundo do seu edifício
Se não tiver marcado a entrega, a encomenda será devolvida às nossas instalações no prazo de 7 dias.
Uma vez a encomenda entregue à rede da transportadora, esta não poderá manter a sua encomenda em armazenamento por mais de 8 a 10 dias, caso contrário, os custos de armazenamento ser-lhe-ão transferidos para si.
TEMPO E CUSTOS DE ENTREGA
França Metropolitana: Colissimo Point relais 4,90 euros / Colissimo à Domicile 6,90 euros / Gratuito a partir de 49 euros de compra. As devoluções são gratuitas no prazo de 30 dias úteis.
Alemanha, Bélgica, Espanha, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal, Áustria, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Croácia, Lituânia, Estónia, Finlândia, República Checa: casa de Colissimo 6,90 euros / Livre de 49 euros de compra. O regresso é gratuito no prazo de 30 dias úteis.
Para os países europeus não mencionados acima, a devolução é também a expensas do cliente.
Para outros países, pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente que confirmará a viabilidade e o prazo de entrega.
ENTREGA NO REINO UNIDO E NA IRLANDA DO NORTE
Para entregas para o Reino Unido e Irlanda do Norte, os direitos aduaneiros são pagos pelo cliente,
Os serviços alfandegários contactá-lo-ão por correio electrónico para organizar o pagamento, uma vez recebido o pagamento, a entrega poderá ser feita,
Em caso de cancelamento da encomenda uma vez que a encomenda esteja na alfândega, ser-lhe-ão cobradas taxas de desalfandegamento para o envio de devolução.
É responsável pelo envio de devolução.
ENTREGA SUÍÇA
Kadolis faz entregas na Suíça.
Para uma entrega na Suíça, os preços estão em IVA mas a Suíça não é um país da União Europeia, é necessário observar certas formalidades aduaneiras para a importação.
Os direitos e impostos estão incluídos nos custos de entrega:
-Envio com Colissimo: 12,4% do montante da sua encomenda
-Envio com DPD: 15% do montante da sua encomenda
-Embarque com Heppner / Geodis: 30% do valor da sua encomenda.
As devoluções são à custa do cliente.
Em caso de cancelamento da encomenda uma vez que a encomenda esteja na alfândega, ser-lhe-ão cobradas taxas de desalfandegamento para o envio de devolução.
VENDAS PRIVADAS, VENDAS, DIAS FRANCESES, SEXTA-FEIRA NEGRA E SEGUNDA-FEIRA CIBERNÉTICA
- Os prazos de entrega podem ir até 10 dias úteis, no máximo.
- Não são aceites trocas. Reembolso ou nota de crédito de acordo com a escolha do cliente.
